Используем cookies

Мы используем необходимые файлы cookie для работы сайта, а также аналитические cookie Яндекс.Метрики — только с вашего согласия.

При согласии будут установлены: _ym_uid (1 год), _ym_d (1 год), _ym_isad (2 дня), _ym_visorc (2 нед.) — для анализа посещаемости и записи сессий (Вебвизор). Подробнее — в Политике cookie.

Исследование бренда

Получите замер здоровья бренда: уровни спонтанной и наведенной узнаваемости, карту восприятия и ассоциаций, оценку лояльности и доли в умах, сравнение с конкурентами и динамику метрик во времени.
Обсудить проект

Когда нужно исследование бренда

Неизвестна узнаваемость

Бренд активно вкладывает в рекламу и PR, но реальный уровень узнаваемости среди целевой аудитории нигде не измерен и держится на ощущениях.

Непонятно восприятие

Нет данных о том, какие ассоциации и эмоции вызывает бренд, за что его ценят и где он проигрывает в глазах клиентов.

Эффект рекламы не виден

Бюджеты на медийные кампании растут, а как они влияют на знание и отношение к бренду, оценить невозможно.

Сравнение с конкурентами вслепую

Неясно, где бренд находится относительно конкурентов по знанию и предпочтению и насколько прочны его позиции на рынке.

Нет динамики во времени

Замеры бренда не ведутся регулярно, поэтому изменения после ребрендинга, запусков и кампаний не отслеживаются.

Зачем бизнесу исследование бренда

u003cpu003eИсследование бренда — это системный замер здоровья бренда по метрикам узнаваемости, восприятия, ассоциаций и лояльности среди целевой аудитории. Оно показывает, какую долю в умах занимает бренд, насколько он знаком людям спонтанно и с подсказкой и как соотносится с конкурентами.u003c/pu003eu003cpu003eБез таких замеров решения о позиционировании и рекламе принимаются вслепую. Бренд не понимает, растет узнаваемость или падает, какие ассоциации закрепились, за что его выбирают и где он проигрывает. Медийные бюджеты расходуются без понимания их влияния на знание и отношение аудитории, а эффект ребрендинга или крупных кампаний остается недоказанным.u003c/pu003eu003cpu003eРегулярный замер меняет картину: появляются опорные цифры по узнаваемости и восприятию, видна динамика метрик во времени и понятна позиция относительно конкурентов. Бренд-трекинг превращает абстрактные представления о силе бренда в управляемые показатели, на которые можно опираться при планировании.u003c/pu003eu003cpu003eАгентство 12 НЕМЦЕВ проводит исследование бренда на данных: измеряет спонтанную и наведенную узнаваемость, восприятие и ассоциации, лояльность и долю в умах, сравнивает бренд с конкурентами и выстраивает бренд-трекинг для отслеживания изменений. Клиент получает понятные метрики и обоснованные выводы для решений.u003c/pu003e

Помогаем бизнесу расти в цифровой среде

с 2009 года
Работаем с компаниями на этапе роста и масштабирования
300+ проектов
SEO, реклама, разработка и цифровые продукты
10+ крупных брендов
Клиенты федерального уровня
5+ лет
Длительно работаем с ключевыми клиентами

ЛЭТУАЛЬ

SEO и ИИ-решения для одного из крупнейших бьюти-ритейлеров России и СНГ
Изучить

Apteka.ru

SEO для одного из крупнейших онлайн-сервисов продажи лекарств и товаров для здоровья в России
Изучить

Яндекс Маркет

SEO-консалтинг для одного из крупнейших маркетплейсов Рунета
Изучить

Аптека 36.6

SEO для крупной аптечной сети Москвы и Московской области
Изучить

Аптека Горздрав

SEO для крупной аптечной сети с присутствием в Москве и регионах России
Изучить
ЛЭТУАЛЬ
Apteka.ru
Яндекс Маркет
Аптека 36.6
Горздрав

Как мы работаем

1

Брифинг и гипотезы

Изучаем бренд, рынок и задачи бизнеса, определяем целевую аудиторию и конкурентов для сравнения. Формулируем гипотезы и метрики, которые нужно замерить.
2

Дизайн исследования и выборка

Подбираем методы под задачу: опросы, интервью, desk research, и проектируем анкеты с воронкой знания. Определяем выборку, представляющую целевую аудиторию.
3

Сбор данных

Проводим опросы и интервью, собираем данные по узнаваемости, восприятию и ассоциациям. Замеряем знание бренда и конкурентов спонтанно и с подсказкой.
4

Анализ метрик

Считаем спонтанную и наведенную узнаваемость, долю в умах, индексы лояльности и восприятия. Сравниваем бренд с конкурентами и сегментами аудитории.
5

Выводы и рекомендации

Интерпретируем метрики, выделяем сильные и слабые зоны бренда, формулируем выводы. Готовим рекомендации по позиционированию и коммуникации.
6

Передача результатов и трекинг

Передаем отчет с метриками и презентуем результаты команде. Настраиваем регулярный бренд-трекинг, чтобы отслеживать динамику показателей во времени.

Что бизнес получает по итогам исследования

u003cpu003eКлиент получает отчет с метриками здоровья бренда: уровни спонтанной и наведенной узнаваемости, долю в умах, показатели лояльности и индексы восприятия по целевой аудитории. Цифры собраны на репрезентативной выборке и опираются на данные, а не на предположения.u003c/pu003eu003cpu003eВ составе результата идет карта восприятия и ассоциаций: за что бренд ценят, какие эмоции и атрибуты с ним связывают, в чем он силен и где теряет аудиторию. Это показывает, как бренд реально живет в сознании клиентов, а не как его задумывали внутри компании.u003c/pu003eu003cpu003eОтдельный блок отчета посвящен конкурентам: бренд сопоставляется с ключевыми игроками рынка по знанию, предпочтению и восприятию, что показывает его позицию и зоны для роста. Сравнение помогает понять, где бренд опережает соперников и где отстает.u003c/pu003eu003cpu003eПо итогам клиент получает рекомендации по позиционированию и коммуникации, опертые на замеренные метрики. При регулярном бренд-трекинге добавляется динамика показателей во времени, которая показывает эффект ребрендинга, запусков и медийных кампаний на узнаваемость и отношение к бренду.u003c/pu003e

Усиливайте позиции на рынке с 12 НЕМЦЕВ

Опыт работы с крупным бизнесом
u003cpu003eЗамеряем здоровье брендов федерального уровня с требованиями к репрезентативности выборки, метрикам и отчетности.u003c/pu003e
Решения на основе данных
u003cpu003eОпираемся на замеренные метрики узнаваемости и восприятия, а не на догадки о том, как бренд воспринимает рынок.u003c/pu003e
Прозрачная методология
u003cpu003eРаскрываем методы, выборку и расчет каждой метрики, чтобы результаты можно было проверить и повторить в трекинге.u003c/pu003e
Использование ИИ в работе
u003cpu003eПрименяем искусственный интеллект для обработки открытых ответов, анализа ассоциаций и обобщения больших массивов данных.u003c/pu003e
Долгосрочная работа с проектами
u003cpu003eВедем регулярный бренд-трекинг и сопровождаем бренд во времени, отслеживая динамику метрик после изменений и кампаний.u003c/pu003e

Часто задаваемые вопросы об исследовании бренда

Что измеряет исследование бренда?
Исследование бренда измеряет ключевые метрики здоровья бренда: спонтанную и наведенную узнаваемость, восприятие и ассоциации, лояльность, предпочтение и долю в умах среди целевой аудитории. В замер входит сравнение с конкурентами по тем же показателям. Набор метрик подбирается под задачу: для одних брендов важнее знание и охват, для других восприятие и причины выбора.
Чем исследование бренда отличается от бренд-аудита?
Исследование бренда это замер того, как бренд живет в сознании аудитории: узнаваемость, восприятие, ассоциации и лояльность через опросы и интервью. Бренд-аудит это ревизия активов и айдентики бренда, его визуальных и смысловых элементов на согласованность. Первое отвечает на вопрос, что думают о бренде люди, второе на вопрос, насколько системно устроен сам бренд. Бренд-аудит мы ведем как отдельную смежную услугу.
Что такое бренд-трекинг и зачем он нужен?
Бренд-трекинг это регулярный замер метрик бренда по одной методологии через равные промежутки времени. Он показывает динамику узнаваемости, восприятия и лояльности и связывает изменения с рекламными кампаниями, запусками и ребрендингом. Без трекинга есть только разовый срез, по которому нельзя понять, растет бренд или теряет позиции. Регулярные волны замеров превращают силу бренда в управляемый показатель.
Как измеряется узнаваемость бренда?
Узнаваемость измеряется на двух уровнях. Спонтанная узнаваемость это когда человек называет бренд сам, без подсказки, в ответ на вопрос о категории. Наведенная узнаваемость это когда человек подтверждает знание бренда из предложенного списка. Оба показателя замеряются на репрезентативной выборке целевой аудитории и сравниваются с конкурентами, что дает картину знания бренда на рынке.
Какие методы используются в исследовании бренда?
Используются количественные опросы для замера метрик на выборке, качественные интервью для понимания мотивов и ассоциаций, а также desk research по открытым данным и упоминаниям. Метод подбирается под задачу: для метрик узнаваемости и доли в умах нужны опросы, для глубины восприятия интервью. Часто методы сочетаются, чтобы получить и цифры, и объяснение причин за ними.
Сколько времени занимает исследование бренда?
Сроки зависят от методов, объема выборки и числа сегментов аудитории. Разовый замер обычно проходит этапы дизайна анкеты, сбора данных и анализа, на каждый из которых нужно время. Полевой сбор данных занимает основную часть срока и зависит от доступности целевой аудитории. Для бренд-трекинга задаются регулярные волны замеров, и каждая последующая волна проходит быстрее за счет готовой методологии.
Кому подходит исследование бренда?
Исследование бренда подходит компаниям, которые вкладывают в маркетинг и хотят понимать отдачу для знания и восприятия бренда, готовятся к ребрендингу или выходу в новый сегмент, конкурируют за внимание аудитории. Оно полезно как крупным брендам с медийными бюджетами, так и растущим компаниям, которым важно закрепить позицию на рынке. Главное условие наличие определенной целевой аудитории, которую можно опросить.

Готовы обсудить проект?

Расскажите о задаче — предложим подход и варианты решений
Обсудить проект