Веб-аналитика

Получите понятную картину поведения пользователей на сайте: источники трафика и разметку UTM, воронки и конверсии, отчеты по каналам и страницам с оценкой стоимости заявки.

Обсудить проект

Когда нужна веб-аналитика

Непонятны источники заявок

Заявки приходят, но из какого канала и с какой страницы они идут, неясно, поэтому бюджет распределяется вслепую.

Бюджет уходит в никуда

Часть рекламных каналов и страниц расходует деньги без отдачи, но без данных понять, какие именно, не получается.

Решения на ощущениях

Изменения на сайте и в рекламе вносятся по интуиции, а не по поведению пользователей и реальным цифрам.

Воронка теряет пользователей

Посетители уходят с сайта, не дойдя до заявки, но на каких шагах и страницах происходит отток, остается загадкой.

Отчеты не сходятся

Цифры в разных системах противоречат друг другу, цели настроены неверно, и доверять данным невозможно.

Зачем бизнесу веб-аналитика сайта

u003cpu003eВеб-аналитика — это сбор и анализ поведения пользователей на сайте: откуда они приходят, по каким страницам перемещаются, где останавливаются и на каком шаге оставляют заявку или уходят. Аналитика сайта показывает источники трафика, воронки и конверсии в разрезе каналов, страниц и сегментов аудитории.u003c/pu003eu003cpu003eБез выстроенной веб-аналитики бизнес принимает решения вслепую. Непонятно, какие каналы приводят заявки, а какие просто тратят бюджет, на каких страницах теряются пользователи и почему падает конверсия. Реклама и доработки сайта идут на интуиции, а ошибки замечаются только по итогам месяца, когда деньги уже потрачены.u003c/pu003eu003cpu003eНастроенная аналитика меняет картину: появляется прозрачная разметка UTM по каждому каналу, видны точки оттока в воронке, понятна стоимость заявки по источникам и страницам. Становится ясно, какие каналы и страницы приносят заявки, а какие сливают бюджет, и где сайт теряет потенциальных клиентов.u003c/pu003eu003cpu003eАгентство 12 НЕМЦЕВ выстраивает веб-аналитику под задачи бизнеса: размечает источники трафика, настраивает цели и события, строит воронки и отчеты по каналам и страницам. Клиент получает достоверные данные о поведении пользователей и понимание, куда направлять бюджет для роста заявок.u003c/pu003e

Помогаем бизнесу расти в цифровой среде

с 2009 года

Работаем с компаниями на этапе роста и масштабирования

300+ проектов

SEO, реклама, разработка и цифровые продукты

10+ крупных брендов

Клиенты федерального уровня

5+ лет

Длительно работаем с ключевыми клиентами

ЛЭТУАЛЬ

SEO и ИИ-решения для одного из крупнейших бьюти-ритейлеров России и СНГ

Изучить

Apteka.ru

SEO для одного из крупнейших онлайн-сервисов продажи лекарств и товаров для здоровья в России

Изучить

Яндекс Маркет

SEO-консалтинг для одного из крупнейших маркетплейсов Рунета

Изучить

Аптека 36.6

SEO для крупной аптечной сети Москвы и Московской области

Изучить

Аптека Горздрав

SEO для крупной аптечной сети с присутствием в Москве и регионах России

Изучить

ЛЭТУАЛЬ

Apteka.ru

Яндекс Маркет

Аптека 36.6

Горздрав

Как мы работаем

Аудит текущей аналитики

Проверяем, что и как уже отслеживается на сайте, выявляем пробелы и ошибки в счетчиках, целях и разметке. Фиксируем, каким данным можно доверять, а каким нет.

План измерений

Определяем ключевые действия пользователей и бизнес-цели, которые нужно измерять. Составляем карту событий, конверсий и отчетов под задачи компании.

Разметка источников трафика

Внедряем единую разметку UTM по всем каналам и кампаниям. Настраиваем корректный сбор источников, чтобы заявки однозначно связывались с каналами.

Настройка целей и событий

Настраиваем отслеживание заявок, звонков, форм и других значимых действий через GA4 и системы веб-аналитики. Проверяем корректность срабатывания целей.

Воронки и отчеты

Строим воронки по шагам пути пользователя и отчеты по каналам и страницам. Показываем, где пользователи уходят и какие страницы приносят заявки.

Контроль и развитие

Регулярно проверяем корректность данных, обновляем разметку при запуске новых кампаний. Дорабатываем отчеты по мере изменения задач бизнеса.

Что компания получает по итогам работы

u003cpu003eКлиент получает рабочую систему веб-аналитики: корректно настроенные счетчики, единую разметку UTM по всем каналам и проверенные цели на ключевые действия. Данные о поведении пользователей собираются достоверно, и им можно доверять при принятии решений.u003c/pu003eu003cpu003eПо источникам трафика становится видно, какие каналы и кампании приводят заявки, а какие расходуют бюджет без отдачи. Это позволяет перераспределять деньги в пользу работающих каналов и отключать те, что не дают результата, опираясь на стоимость заявки, а не на число визитов.u003c/pu003eu003cpu003eПо страницам и воронкам видны точки оттока: где пользователи покидают сайт, не дойдя до заявки, какие страницы тормозят конверсию. На основе этих данных формируются понятные задачи на доработку сайта и юзабилити.u003c/pu003eu003cpu003eКлиент получает настроенные отчеты по каналам, страницам и конверсиям, которые показывают реальную картину без ручного сведения цифр. Веб-аналитика становится базой для управления трафиком и при необходимости связывается со сквозной аналитикой и CRM для оценки выручки.u003c/pu003e

Усиливайте позиции на рынке с 12 НЕМЦЕВ

Опыт работы с крупным бизнесом

u003cpu003eНастраиваем веб-аналитику для компаний федерального уровня с высокими требованиями к точности данных и отчетности.u003c/pu003e

Решения на основе данных

u003cpu003eОпираемся на поведение пользователей и реальные цифры, а решения по каналам и страницам принимаем по конверсиям.u003c/pu003e

Использование ИИ в работе

u003cpu003eПрименяем искусственный интеллект для обработки данных, выявления аномалий и ускорения подготовки аналитических отчетов.u003c/pu003e

Долгосрочная работа с проектами

u003cpu003eРазвиваем аналитику вместе с проектом: обновляем разметку и отчеты по мере роста бизнеса и запуска новых каналов.u003c/pu003e

Прозрачная отчетность

u003cpu003eПредоставляем понятные отчеты по каналам, страницам и конверсиям без ручного сведения цифр из разных систем.u003c/pu003e

Смежные услуги

Аналитика и данные

Сквозная аналитика, BI-отчетность и веб-аналитика

Сквозная аналитика

Связка данных сайта, рекламы и CRM для оценки каналов по выручке и реальной окупаемости.

Настройка Google Analytics

Корректная настройка GA4: счетчик, события и цели для достоверного сбора поведения пользователей.

Настройка Яндекс.Метрики

Настройка счетчика, целей и вебвизора для анализа поведения аудитории на сайте.

Дашборды и отчётность

Наглядные дашборды по трафику, каналам и конверсиям для управления маркетингом по цифрам.

Юзабилити-аудит

Анализ узких мест интерфейса по данным аналитики для роста конверсии страниц.

Часто задаваемые вопросы о веб-аналитике

Чем веб-аналитика отличается от сквозной аналитики?

Веб-аналитика собирает и анализирует поведение пользователей на сайте: источники трафика, воронки, конверсии и поведение по страницам. Сквозная аналитика идет дальше и связывает эти данные с CRM и выручкой, показывая окупаемость каналов в деньгах. Веб-аналитика это базовый слой: без корректного сбора поведения и разметки источников сквозная аналитика работать не будет, поэтому начинают именно с нее.

Чем веб-аналитика отличается от настройки Метрики или GA4?

Настройка конкретной системы это часть работы: установка счетчика, событий и целей в Яндекс.Метрике или GA4. Веб-аналитика шире и включает план измерений, единую разметку UTM по каналам, построение воронок и отчетов и интерпретацию данных. Системы это инструменты, а веб-аналитика отвечает на вопрос, какие каналы и страницы приносят заявки, а какие сливают бюджет.

Какие данные показывает аналитика сайта?

Аналитика сайта показывает источники трафика и каналы, поведение пользователей по страницам, шаги воронки и точки оттока, а также конверсии в заявки и другие целевые действия. По разметке UTM видно, из каких кампаний приходят пользователи, а по целям и событиям как они взаимодействуют с сайтом. На основе этих данных видно, куда направлять бюджет и какие страницы дорабатывать.

Сколько времени занимает настройка веб-аналитики?

Базовая настройка счетчиков, разметки и ключевых целей занимает обычно от нескольких дней до пары недель в зависимости от размера сайта и числа каналов. После этого нужно время на накопление данных, чтобы отчеты и воронки стали показательными. Сложные проекты с большим числом кампаний и связкой систем настраиваются поэтапно, с проверкой корректности данных на каждом шаге.

Нужна ли веб-аналитика, если у меня небольшой сайт?

Да, веб-аналитика полезна даже небольшому сайту, особенно если на него идет платный трафик. Без нее непонятно, какие каналы и страницы приносят заявки, и бюджет расходуется вслепую. Для небольшого проекта настройка проще и быстрее, но сам принцип тот же: видеть источники заявок и поведение пользователей, чтобы не платить за каналы и страницы, которые не работают.

Как понять, что текущая аналитика настроена неправильно?

Частые признаки: цифры в разных системах не сходятся, заявки не привязаны к каналам, цели срабатывают некорректно или не настроены вовсе, источники трафика размечены частично. Если по данным нельзя ответить, какой канал приводит заявки и где теряются пользователи, аналитике доверять нельзя. В таких случаях начинаем с аудита, фиксируем ошибки и перенастраиваем сбор данных с нуля.

Что входит в поддержку веб-аналитики после настройки?

Регулярная проверка корректности сбора данных, обновление разметки UTM при запуске новых кампаний, контроль срабатывания целей и событий, доработка отчетов и воронок под новые задачи. По мере развития сайта и рекламы аналитика дополняется новыми измерениями. Без поддержки разметка и цели со временем устаревают, и данные снова перестают отражать реальную картину.

Готовы обсудить проект?

Расскажите о задаче — предложим подход и варианты решений

Обсудить проект