Используем cookies

Мы используем необходимые файлы cookie для работы сайта, а также аналитические cookie Яндекс.Метрики — только с вашего согласия.

При согласии будут установлены: _ym_uid (1 год), _ym_d (1 год), _ym_isad (2 дня), _ym_visorc (2 нед.) — для анализа посещаемости и записи сессий (Вебвизор). Подробнее — в Политике cookie.

Аудит бренда

Получите независимую диагностику бренда: оценку единства айдентики и сообщений по точкам контакта, сравнение с конкурентами, разрыв между желаемым и воспринимаемым позиционированием, перечень проблем и рекомендации.
Обсудить проект

Когда нужен аудит бренда

Бренд воспринимается иначе

Клиенты описывают компанию не так, как задумано: в их представлении бренд выглядит дешевле, уже или дальше от реальной экспертизы.

Разнобой в точках контакта

Сайт, соцсети, презентации и упаковка говорят разными голосами и выглядят так, будто принадлежат разным компаниям.

Бренд теряется среди конкурентов

На фоне конкурентов компанию сложно отличить и запомнить, аргументы повторяют чужие, а собственного смысла не считывается.

Планируется ребрендинг

Назрели изменения, но непонятно, что в текущем бренде работает и стоит сохранить, а что тянет вниз и требует переделки.

Решения без опоры на данные

Изменения в айдентике и коммуникациях принимаются на вкус руководства и подрядчиков, без диагностики и понимания исходной точки.

Зачем бизнесу аудит бренда

u003cpu003eАудит бренда — это системная диагностика существующего бренда, которая оценивает единство айдентики и сообщений по всем точкам контакта, сравнивает компанию с конкурентами и выявляет разрыв между желаемым и воспринимаемым позиционированием. По итогам формируется перечень проблем и приоритетных рекомендаций.u003c/pu003eu003cpu003eБез такой диагностики изменения в бренде идут вслепую. Компания вкладывается в новый логотип, сайт и рекламу, но не понимает, какие проблемы решает и от какой исходной точки движется. Сообщения противоречат друг другу, восприятие у аудитории расходится с замыслом, а конкуренты выглядят убедительнее при сопоставимом продукте.u003c/pu003eu003cpu003eАудит меняет картину: появляется объективная оценка сильных и слабых сторон бренда, понимание того, как его видит рынок, и карта расхождений между точками контакта. Становится ясно, что в бренде стоит сохранить, что усилить, а что переделать в первую очередь.u003c/pu003eu003cpu003eАгентство 12 НЕМЦЕВ проводит аудит бренда на данных: анализирует айдентику и коммуникации, изучает восприятие аудитории, сравнивает компанию с конкурентами и сводит выводы в отчет с приоритезированными рекомендациями. Клиент получает обоснованную базу для ребрендинга, доработки позиционирования или развития бренда.u003c/pu003e

Помогаем бизнесу расти в цифровой среде

с 2009 года
Работаем с компаниями на этапе роста и масштабирования
300+ проектов
SEO, реклама, разработка и цифровые продукты
10+ крупных брендов
Клиенты федерального уровня
5+ лет
Длительно работаем с ключевыми клиентами

ЛЭТУАЛЬ

SEO и ИИ-решения для одного из крупнейших бьюти-ритейлеров России и СНГ
Изучить

Apteka.ru

SEO для одного из крупнейших онлайн-сервисов продажи лекарств и товаров для здоровья в России
Изучить

Яндекс Маркет

SEO-консалтинг для одного из крупнейших маркетплейсов Рунета
Изучить

Аптека 36.6

SEO для крупной аптечной сети Москвы и Московской области
Изучить

Аптека Горздрав

SEO для крупной аптечной сети с присутствием в Москве и регионах России
Изучить
ЛЭТУАЛЬ
Apteka.ru
Яндекс Маркет
Аптека 36.6
Горздрав

Как мы работаем

1

Погружение и цели аудита

Изучаем компанию, продукт и историю бренда, фиксируем желаемое позиционирование и бизнес-цели. Определяем, какие решения должен подкрепить аудит.
2

Инвентаризация точек контакта

Собираем все носители бренда: сайт, соцсети, презентации, упаковку, рекламу и документы. Получаем полную картину того, как бренд предъявляется аудитории.
3

Анализ айдентики и сообщений

Оцениваем единство визуального стиля, голоса и ключевых сообщений по точкам контакта. Фиксируем противоречия, дубли и пробелы в коммуникации.
4

Исследование восприятия

Изучаем, как бренд видят клиенты и рынок, через опросы, отзывы и открытые данные. Сопоставляем воспринимаемое позиционирование с желаемым.
5

Сравнение с конкурентами

Анализируем бренды конкурентов по позиционированию, айдентике и коммуникациям. Определяем зоны отстройки и упущенные возможности.
6

Отчет и рекомендации

Сводим выводы в отчет с описанием проблем и приоритетных рекомендаций. Предлагаем дорожную карту изменений под цели бизнеса.

Что компания получает по итогам работы

u003cpu003eКлиент получает отчет по аудиту бренда с оценкой айдентики и сообщений по каждой точке контакта, картой расхождений и перечнем выявленных проблем. По каждой проблеме указаны причина и степень влияния на восприятие бренда.u003c/pu003eu003cpu003eВ отчете фиксируется разрыв между желаемым и воспринимаемым позиционированием: как компания хочет выглядеть и как ее видят клиенты и рынок на самом деле. Это снимает споры о направлении изменений и переводит обсуждение бренда на язык фактов.u003c/pu003eu003cpu003eОтдельным блоком идет сравнение с конкурентами: по позиционированию, визуальному стилю и коммуникациям. Видно, где бренд проигрывает, где у него есть преимущество и за счет чего компания может отстроиться на рынке.u003c/pu003eu003cpu003eЗавершает работу список приоритетных рекомендаций и дорожная карта изменений: что сохранить, что усилить и что переделать в первую очередь. Аудит становится обоснованной отправной точкой для ребрендинга, доработки позиционирования или развития бренд-платформы.u003c/pu003e

Усиливайте позиции на рынке с 12 НЕМЦЕВ

Опыт работы с крупным бизнесом
u003cpu003eПроводим аудит брендов компаний федерального уровня с разветвленной системой точек контакта и высокими требованиями к выводам.u003c/pu003e
Решения на основе данных
u003cpu003eОпираемся на восприятие аудитории, анализ конкурентов и точек контакта, а не на вкусовые оценки руководства и подрядчиков.u003c/pu003e
Использование ИИ в работе
u003cpu003eПрименяем искусственный интеллект для анализа отзывов, упоминаний и сообщений бренда в большом объеме данных.u003c/pu003e
Связка с маркетингом и продажами
u003cpu003eОцениваем бренд с учетом задач маркетинга и продаж, чтобы рекомендации работали на заявки и выручку.u003c/pu003e
Долгосрочная работа с проектами
u003cpu003eСопровождаем изменения после аудита и помогаем выстраивать бренд по мере роста бизнеса и рынка.u003c/pu003e

Часто задаваемые вопросы об аудите бренда

Чем аудит бренда отличается от ребрендинга?
Аудит бренда это диагностика: он оценивает текущее состояние бренда, выявляет проблемы и формирует рекомендации, но сам по себе ничего не меняет. Ребрендинг это последующая реализация изменений на основе выводов аудита. Чаще всего аудит становится первым шагом перед ребрендингом, потому что показывает, что в бренде стоит сохранить, а что переделать. Можно провести аудит и отдельно, чтобы получить объективную картину и решить, нужны ли изменения.
Что входит в аудит бренда?
В аудит входит анализ айдентики и ключевых сообщений по всем точкам контакта, исследование восприятия бренда аудиторией, сравнение с конкурентами и оценка разрыва между желаемым и воспринимаемым позиционированием. По итогам формируется отчет с перечнем проблем и приоритетных рекомендаций. Состав работ адаптируется под задачу: для подготовки к ребрендингу акцент делается на расхождениях и направлениях изменений, для развития бренда на точках роста.
Сколько времени занимает аудит бренда?
Сроки зависят от масштаба компании и числа точек контакта. Для небольшого бренда базовая диагностика занимает меньше времени, для крупной компании с множеством каналов и продуктов аудит требует более глубокого исследования восприятия и конкурентов. На старте мы согласуем объем работ и сроки, чтобы итоговый отчет был готов к моменту, когда нужно принимать решения по бренду.
Нужен ли аудит, если бренд недавно обновляли?
Да, аудит полезен и в этом случае. Обновление айдентики или сайта не гарантирует, что бренд воспринимается так, как задумано, и что сообщения согласованы между точками контакта. Аудит покажет, прижились ли изменения, нет ли разнобоя в коммуникациях и совпадает ли восприятие аудитории с замыслом. Это помогает скорректировать курс до того, как накопятся новые расхождения.
Как вы оцениваете восприятие бренда аудиторией?
Мы изучаем, как о бренде говорят клиенты и рынок: анализируем отзывы, упоминания, обращения в поддержку и открытые данные, при необходимости проводим опросы и интервью. Полученную картину восприятия сопоставляем с желаемым позиционированием компании. Так выявляется разрыв между тем, как бренд хочет выглядеть, и тем, как его видят на самом деле, что и становится основой для рекомендаций.
Для какого бизнеса подходит аудит бренда?
Аудит подходит компаниям, у которых уже есть бренд и накопленная история коммуникаций: B2B и B2C, услуги и товарные категории. Особенно он полезен перед ребрендингом, при выходе на новые рынки, после быстрого роста или при ощущении, что бренд перестал отражать компанию. Для совсем новых брендов без истории логичнее начинать с разработки бренда и позиционирования, а не с аудита.
Что мы получим в результате аудита бренда?
Вы получаете отчет с оценкой айдентики и сообщений по точкам контакта, картой расхождений, анализом восприятия аудитории и сравнением с конкурентами. Отдельно идет перечень приоритетных проблем и рекомендаций с дорожной картой изменений. Этот документ становится обоснованной отправной точкой для ребрендинга, доработки позиционирования или развития бренд-платформы и помогает принимать решения на данных.

Готовы обсудить проект?

Расскажите о задаче — предложим подход и варианты решений
Обсудить проект