SMM-стратегия

u003cpu003eSMM-стратегия — это документ, который описывает цели и KPI присутствия в соцсетях, целевую аудиторию и конкурентов, выбор площадок, позиционирование, контент-план с рубрикатором и воронку с метриками. По этому документу ведется вся дальнейшая работа в социальных сетях.u003c/pu003eu003cpu003eБез стратегии соцсети живут отдельной жизнью. Контент выходит хаотично, площадки выбираются по привычке, а не по аудитории, посыл размывается, метрики не настроены. В результате бюджет и время уходят на публикации, которые не складываются в рост подписчиков и заявок, а оценить отдачу невозможно.u003c/pu003eu003cpu003eСтратегия меняет картину: появляются понятные цели и показатели, выбраны площадки, где есть целевая аудитория, сформулировано позиционирование, выстроены рубрики контента и воронка от первого касания до заявки. Команда и подрядчики работают по единому плану, а не по разрозненным идеям.u003c/pu003eu003cpu003eАгентство 12 НЕМЦЕВ разрабатывает SMM-стратегию на основе анализа аудитории, конкурентов и площадок: ставит цели и KPI, определяет позиционирование, готовит контент-план с рубрикатором и описывает воронку с метриками. Клиент получает документ, по которому ведется вся работа в соцсетях.u003c/pu003e

u003cpu003eКлиент получает SMM-стратегию в виде документа с целями и KPI, описанием целевой аудитории и конкурентов, обоснованным выбором площадок и сформулированным позиционированием. Понятно, какие соцсети ведутся, зачем и каких показателей нужно достичь.u003c/pu003eu003cpu003eВ документ входит контент-план с рубрикатором: набор рубрик, форматов и тем, распределенных по площадкам и этапам воронки. Это снимает вопрос, о чем и как часто публиковать, и убирает хаотичные публикации наугад.u003c/pu003eu003cpu003eОтдельно описывается воронка от первого касания в соцсетях до заявки и метрики на каждом этапе. Становится видно, как подписчик движется к обращению и какие показатели нужно отслеживать, чтобы понимать эффективность каждой площадки.u003c/pu003eu003cpu003eСтратегия становится рабочим документом, по которому ведется создание и ведение сообществ, продвижение и реклама в соцсетях. Команда и подрядчики работают по единому плану, а результаты сверяются с заложенными KPI и при необходимости план корректируется.u003c/pu003e