Используем cookies

Мы используем необходимые файлы cookie для работы сайта, а также аналитические cookie Яндекс.Метрики — только с вашего согласия.

При согласии будут установлены: _ym_uid (1 год), _ym_d (1 год), _ym_isad (2 дня), _ym_visorc (2 нед.) — для анализа посещаемости и записи сессий (Вебвизор). Подробнее — в Политике cookie.

Скрытый маркетинг и работа на форумах

Получите управляемое присутствие бренда в живых обсуждениях: экспертные ответы на форумах и Qu0026A-площадках, полезные рекомендации в тематических сообществах, прозрачную аналитику упоминаний и охвата.
Обсудить проект

Когда нужен скрытый маркетинг

Тишина в обсуждениях

Аудитория обсуждает категорию на форумах и в сообществах, но бренд в этих диалогах не упоминается и остается невидимым для тех, кто ищет совет.

Вопросы без ответов

На Qu0026A-площадках и в комментариях люди задают вопросы о продукте, но компетентного ответа от компании нет, и решение принимается на чужих мнениях.

Конкуренты на виду

В тематических ветках советуют конкурентов, их называют по умолчанию, а ваш продукт не попадает в круг рассматриваемых вариантов.

Сомнения перед покупкой

Перед выбором клиенты ищут реальный опыт на форумах и в отзывах, но находят мало внятной информации и уходят к более заметным игрокам.

Хаотичные размещения

Упоминания появляются бессистемно, без единой линии и без оценки охвата, поэтому понять отдачу от присутствия в обсуждениях невозможно.

Зачем бизнесу скрытый маркетинг и работа на форумах

u003cpu003eСкрытый маркетинг — это системная работа с присутствием бренда в органических обсуждениях: на форумах, Qu0026A-сервисах, в тематических сообществах и комментариях, где аудитория ищет совет и сравнивает варианты. Задача в том, чтобы давать честные, полезные и компетентные ответы от лица экспертов, которые улучшают восприятие компании и помогают людям выбрать.u003c/pu003eu003cpu003eБез такой работы решение о покупке формируется без участия бренда. На вопросы отвечают случайные участники и конкуренты, в подборках советуют чужие продукты, а компания остается за пределами обсуждения. В результате аудитория делает выбор на основе разрозненных и часто неполных мнений, а заметность бренда в зоне реального исследования спроса близка к нулю.u003c/pu003eu003cpu003eСистемное присутствие меняет картину: в обсуждениях появляются развернутые экспертные ответы, полезные рекомендации и уточнения, которые снимают сомнения и дают читателю ценность. Бренд попадает в круг рассматриваемых вариантов, а упоминания становятся прозрачными и измеримыми по охвату и тональности.u003c/pu003eu003cpu003eАгентство 12 НЕМЦЕВ ведет скрытый маркетинг честно и открыто: находит площадки, где обсуждается категория, готовит экспертные материалы и ответы, размещает их в правовом поле и по правилам площадок и сводит упоминания в аналитику по охвату и восприятию.u003c/pu003e

Помогаем бизнесу расти в цифровой среде

с 2009 года
Работаем с компаниями на этапе роста и масштабирования
300+ проектов
SEO, реклама, разработка и цифровые продукты
10+ крупных брендов
Клиенты федерального уровня
5+ лет
Длительно работаем с ключевыми клиентами

ЛЭТУАЛЬ

SEO и ИИ-решения для одного из крупнейших бьюти-ритейлеров России и СНГ
Изучить

Apteka.ru

SEO для одного из крупнейших онлайн-сервисов продажи лекарств и товаров для здоровья в России
Изучить

Яндекс Маркет

SEO-консалтинг для одного из крупнейших маркетплейсов Рунета
Изучить

Аптека 36.6

SEO для крупной аптечной сети Москвы и Московской области
Изучить

Аптека Горздрав

SEO для крупной аптечной сети с присутствием в Москве и регионах России
Изучить
ЛЭТУАЛЬ
Apteka.ru
Яндекс Маркет
Аптека 36.6
Горздрав

Как мы работаем

1

Анализ обсуждений и площадок

Изучаем, где аудитория обсуждает категорию: форумы, Qu0026A-сервисы, сообщества и комментарии. Собираем темы, вопросы и тональность упоминаний бренда и конкурентов.
2

Стратегия присутствия

Определяем площадки, темы и формат участия, расставляем приоритеты по охвату и влиянию на решение. Закладываем принципы честного и полезного участия.
3

Подготовка экспертных материалов

Готовим развернутые ответы, рекомендации и разборы на основе реальной экспертизы продукта. Содержание дает ценность читателю и улучшает восприятие бренда.
4

Размещение в правовом поле

Публикуем материалы и ответы по правилам каждой площадки и в рамках закона, без вводящих в заблуждение приемов и без массовых фальшивых отзывов.
5

Работа с диалогом

Отвечаем на уточнения и возражения, поддерживаем обсуждение и сопровождаем темы во времени. Удерживаем единую линию и тональность присутствия.
6

Аналитика и развитие

Сводим упоминания, охват и тональность в отчет, оцениваем влияние на восприятие. Планируем новые темы, площадки и форматы участия.

Что компания получает по итогам работы

u003cpu003eКлиент получает системное присутствие бренда в живых обсуждениях категории: экспертные ответы на форумах и Qu0026A-площадках, полезные рекомендации и уточнения в сообществах и комментариях. Видно, на каких площадках идет работа, какие темы охвачены и как меняется тональность упоминаний.u003c/pu003eu003cpu003eВ зоне, где аудитория исследует спрос, бренд перестает быть невидимым. Компания попадает в круг рассматриваемых вариантов, на вопросы о продукте появляются компетентные ответы, а сомнения перед выбором снимаются полезной и честной информацией.u003c/pu003eu003cpu003eПо аналитике предоставляется сводка упоминаний с охватом и оценкой тональности, карта задействованных площадок и тем. Это позволяет оценивать присутствие по реальному охвату и восприятию, а не по числу разрозненных размещений.u003c/pu003eu003cpu003eВсе материалы публикуются открыто и в правовом поле, по правилам площадок, без обмана аудитории и без фальшивых массовых отзывов. Скрытый маркетинг становится управляемым и измеримым каналом влияния на репутацию, который работает в связке с другими инструментами ORM.u003c/pu003e

Усиливайте позиции на рынке с 12 НЕМЦЕВ

Работа в правовом поле
u003cpu003eВедем присутствие честно и открыто, по правилам площадок и закону, без обмана аудитории и фальшивых массовых отзывов.u003c/pu003e
Опыт работы с крупным бизнесом
u003cpu003eУправляем присутствием брендов федерального уровня с требованиями к тональности, охвату и отчетности.u003c/pu003e
Решения на основе данных
u003cpu003eПодбираем площадки и темы по реальным обсуждениям и охвату, а не по интуиции и случайным размещениям.u003c/pu003e
Использование ИИ в работе
u003cpu003eПрименяем искусственный интеллект для поиска обсуждений, анализа тональности и подготовки экспертных материалов.u003c/pu003e
Долгосрочная работа с проектами
u003cpu003eСопровождаем присутствие во времени, поддерживаем темы и адаптируем линию по мере развития бренда.u003c/pu003e

Часто задаваемые вопросы о скрытом маркетинге

Что такое скрытый маркетинг и работа на форумах?
Скрытый маркетинг это системное присутствие бренда в органических обсуждениях: на форумах, Qu0026A-сервисах, в тематических сообществах и комментариях, где аудитория ищет совет. Работа строится на честных и полезных экспертных ответах, рекомендациях и уточнениях, которые улучшают восприятие компании и помогают читателю выбрать. Задача в том, чтобы бренд участвовал в диалоге, где формируется решение о покупке, и давал реальную ценность.
Это не обман аудитории?
Нет. Мы работаем честно и открыто, по правилам каждой площадки и в правовом поле. Содержание ответов опирается на реальную экспертизу продукта и дает читателю пользу, а не вводит в заблуждение. Мы не создаем фальшивые массовые отзывы и не используем приемы, нарушающие правила площадок или закон. Прозрачное и полезное участие работает на репутацию устойчивее, чем любые сомнительные методы.
Чем скрытый маркетинг отличается от работы с отзывами и SERM?
Скрытый маркетинг работает с живыми обсуждениями в сообществах, на форумах и в комментариях, где аудитория задает вопросы и сравнивает варианты. Работа с отзывами это отработка оценок на отзовиках и картах, а SERM управляет тем, что выдается по брендовым запросам в поиске. Эти направления дополняют друг друга и вместе формируют целостное управление репутацией, поэтому их часто ведут в связке.
Как измеряется результат скрытого маркетинга?
Результат оценивается по охвату размещений, числу и качеству задействованных площадок и тем, а также по тональности упоминаний бренда. Мы сводим упоминания в отчет, показываем, где идет присутствие и как меняется восприятие категории и продукта. Это позволяет оценивать работу по реальному охвату и влиянию на репутацию, а не по количеству разрозненных размещений без контекста.
На каких площадках ведется работа?
Площадки подбираются под аудиторию и тематику: профильные форумы, Qu0026A-сервисы, тематические сообщества, ветки с обсуждениями и комментарии под публикациями. До старта мы анализируем, где именно ваша аудитория обсуждает категорию и ищет советы, и концентрируемся на площадках с наибольшим охватом и влиянием на решение. Набор площадок уточняется и расширяется по мере накопления данных.
Подходит ли скрытый маркетинг для B2B?
Да, при правильном подборе площадок. В профессиональных и отраслевых сообществах аудитория состоит из специалистов и лиц, принимающих решения, которые внимательно изучают опыт и аргументы перед выбором. Экспертные ответы и разборы в таких обсуждениях формируют доверие и вводят бренд в круг рассматриваемых вариантов. Важно учитывать длинный цикл сделки, поэтому результат оценивается с учетом всей воронки.
Что входит в ведение скрытого маркетинга?
Анализ обсуждений и подбор площадок, разработка стратегии присутствия, подготовка экспертных материалов и ответов, их размещение по правилам площадок и закону, работа с диалогом и аналитика упоминаний. Каждый период вы получаете отчет с охватом, площадками, темами и тональностью. Без регулярного ведения присутствие теряет системность, темы затухают, а влияние на восприятие снижается.

Готовы обсудить проект?

Расскажите о задаче — предложим подход и варианты решений
Обсудить проект