Продуктовые исследования

u003cpu003eПродуктовые исследования — это проверка продуктовой концепции, упаковки, нейминга, фич и прототипа на реальной аудитории до запуска. Концепт-тест и продуктовые опросы показывают, как целевые пользователи воспринимают идею, насколько она понятна и вызывает ли желание купить, пока продукт еще можно изменить без больших потерь.u003c/pu003eu003cpu003eБез такой проверки решения о запуске принимаются вслепую. Команда опирается на внутреннее мнение и интуицию, выбирает упаковку и название на вкус, добавляет фичи, которых никто не просил. В результате продукт выходит на рынок и не находит отклика, а понять причину провала уже после запуска дорого и поздно.u003c/pu003eu003cpu003eТестирование концепции до запуска меняет картину. Появляется понимание, какая идея, упаковка или формулировка ценности работает лучше, какие фичи воспринимаются как нужные, а какие лишние, и где прототип вызывает непонимание. Риск неудачного запуска снижается, а ресурсы направляются на тот вариант продукта, который аудитория уже подтвердила.u003c/pu003eu003cpu003eАгентство 12 НЕМЦЕВ проводит продуктовые исследования на результат: формулирует гипотезы, проектирует концепт-тест и опросы, собирает реакцию целевой аудитории на концепции, упаковку, нейминг и прототип, анализирует данные и дает отчет с обоснованным решением запускать, дорабатывать или отказаться от идеи.u003c/pu003e

u003cpu003eКлиент получает отчет с результатами концепт-теста: как целевая аудитория восприняла продуктовую концепцию, какие варианты упаковки и нейминга считываются лучше и какие фичи признаны нужными, а какие лишними. По каждому варианту дается оценка понятности, привлекательности и готовности пользоваться продуктом.u003c/pu003eu003cpu003eПо прототипу клиент получает карту восприятия: что вызывает интерес, что остается непонятным и где аудитория теряет ценность продукта. Это позволяет доработать концепцию и прототип до запуска, а не после первых неудачных продаж.u003c/pu003eu003cpu003eГлавный результат продуктового исследования — обоснованное решение по запуску. В отчете фиксируется, какой вариант продукта подтвержден аудиторией, что нужно изменить и от каких идей стоит отказаться, с аргументами по каждому пункту.u003c/pu003eu003cpu003eРекомендации формулируются под конкретный продукт и команду: приоритеты доработок, сильные стороны для коммуникации и риски, которые стоит закрыть до вывода на рынок. За счет этого ресурсы направляются на вариант продукта, который аудитория уже одобрила, а вероятность провального запуска снижается.u003c/pu003e