Используем cookies

Мы используем необходимые файлы cookie для работы сайта, а также аналитические cookie Яндекс.Метрики — только с вашего согласия.

При согласии будут установлены: _ym_uid (1 год), _ym_d (1 год), _ym_isad (2 дня), _ym_visorc (2 нед.) — для анализа посещаемости и записи сессий (Вебвизор). Подробнее — в Политике cookie.

Внедрение Mindbox

Получите платформу автоматизации маркетинга Mindbox: единый профиль клиента из всех источников, настроенную сегментацию, омниканальные триггерные сценарии и подключенные товарные рекомендации.
Обсудить проект

Когда нужно внедрение Mindbox

Данные о клиентах разрознены

Информация о покупках, заявках и поведении хранится в сайте, CRM и кассах по отдельности, и собрать единый профиль клиента невозможно.

Рассылки бьют по всем подряд

Письма и сообщения уходят на всю базу одинаково, без учета истории покупок и интересов, поэтому отклик низкий, а отписки растут.

Нет автоматических сценариев

Коммуникации запускаются вручную к датам и акциям, реакция на действия клиента не автоматизирована, и часть выручки теряется.

Каналы живут отдельно

Email, SMS, мессенджеры, push и сайт работают как несвязанные инструменты, клиент получает противоречивые сообщения в разных каналах.

Лояльность не управляется

Программа лояльности и работа с повторными покупками держатся на ручных выгрузках, нет понимания LTV и оттока по сегментам.

Зачем бизнесу внедрение Mindbox

u003cpu003eВнедрение Mindbox — это подключение и настройка платформы автоматизации маркетинга и CDP, которая собирает данные о клиентах из всех источников в единый профиль и управляет коммуникациями по всем каналам. Mindbox объединяет сайт, CRM, кассы и рекламные системы, чтобы маркетинг работал на основе полной картины о клиенте, а не разрозненных таблиц.u003c/pu003eu003cpu003eБез единой платформы данные о клиентах остаются разбросанными по разным системам. Рассылки уходят по всей базе одинаково, реакция на действия клиента не автоматизирована, а программа лояльности держится на ручных выгрузках. В результате компания теряет повторные продажи, не видит реального LTV и не понимает, какие сегменты приносят выручку, а какие уходят в отток.u003c/pu003eu003cpu003eНастроенный Mindbox меняет картину: формируется единый профиль клиента, база делится на сегменты по поведению и истории покупок, а омниканальные триггерные сценарии запускаются автоматически в email, SMS, мессенджерах, push и на сайте. Коммуникации становятся персональными, товарные рекомендации подбираются под интересы, а удержание и реактивация работают системно.u003c/pu003eu003cpu003eАгентство 12 НЕМЦЕВ внедряет Mindbox под задачи e-commerce и ритейла: подключает источники данных и собирает единый профиль клиента, настраивает сегментацию и триггерные сценарии, запускает рекомендации и программу лояльности. Клиент получает управляемую платформу персонализации, которая повышает повторные продажи и LTV.u003c/pu003e

Помогаем бизнесу расти в цифровой среде

с 2009 года
Работаем с компаниями на этапе роста и масштабирования
300+ проектов
SEO, реклама, разработка и цифровые продукты
10+ крупных брендов
Клиенты федерального уровня
5+ лет
Длительно работаем с ключевыми клиентами

ЛЭТУАЛЬ

SEO и ИИ-решения для одного из крупнейших бьюти-ритейлеров России и СНГ
Изучить

Apteka.ru

SEO для одного из крупнейших онлайн-сервисов продажи лекарств и товаров для здоровья в России
Изучить

Яндекс Маркет

SEO-консалтинг для одного из крупнейших маркетплейсов Рунета
Изучить

Аптека 36.6

SEO для крупной аптечной сети Москвы и Московской области
Изучить

Аптека Горздрав

SEO для крупной аптечной сети с присутствием в Москве и регионах России
Изучить
ЛЭТУАЛЬ
Apteka.ru
Яндекс Маркет
Аптека 36.6
Горздрав

Как мы работаем

1

Аудит данных и систем

Изучаем источники данных о клиентах: сайт, CRM, кассы, рекламные системы. Определяем цели коммуникаций и план перехода на единый профиль клиента в Mindbox.
2

Подключение и сбор профиля

Интегрируем Mindbox с сайтом и системами через API, передаем события и покупки. Собираем единый профиль клиента из всех источников и проверяем качество данных.
3

Сегментация и сценарии

Делим базу на сегменты по поведению, истории покупок и LTV. Проектируем омниканальные триггерные сценарии для email, SMS, мессенджеров, push и сайта.
4

Рекомендации и лояльность

Подключаем товарные рекомендации под интересы клиента и настраиваем механики программы лояльности. Связываем их с триггерными сценариями и каналами.
5

Запуск и тестирование

Запускаем сценарии и рассылки, проверяем доставляемость и корректность данных. Тестируем варианты сообщений и времени отправки на сегментах.
6

Сопровождение и развитие

Каждый месяц анализируем результаты по сегментам и сценариям, дорабатываем механики. Планируем новые триггеры, рекомендации и работу с удержанием.

Что компания получает по итогам работы

u003cpu003eКлиент получает настроенную платформу Mindbox с единым профилем клиента, в который сведены данные из сайта, CRM, касс и рекламных систем. Маркетинг видит полную историю каждого клиента: покупки, действия на сайте, реакции на коммуникации и принадлежность к сегментам.u003c/pu003eu003cpu003eНа базе единых данных работает сегментация и набор омниканальных триггерных сценариев: брошенная корзина, реактивация, поздравления, реакции на просмотры и покупки. Сценарии запускаются автоматически в email, SMS, мессенджерах, push и на сайте, а сообщения подстраиваются под сегмент и интересы.u003c/pu003eu003cpu003eПодключены товарные рекомендации и механики программы лояльности, которые работают в связке с коммуникациями. Это повышает средний чек, частоту повторных покупок и LTV, а также возвращает часть уходящих клиентов через сценарии удержания и реактивации.u003c/pu003eu003cpu003eПо аналитике клиент получает отчетность по сегментам, сценариям и каналам: открытия, переходы, заказы и вклад коммуникаций в выручку. Mindbox становится управляемой системой персонализации, в которой видно отдачу каждого сценария и понятно, что развивать дальше.u003c/pu003e

Усиливайте позиции на рынке с 12 НЕМЦЕВ

Опыт работы с крупным бизнесом
u003cpu003eВнедряем Mindbox для компаний федерального уровня с требованиями к данным, интеграциям и отчетности.u003c/pu003e
Решения на основе данных
u003cpu003eСтроим коммуникации на едином профиле клиента и сегментах, а не на разовых выгрузках и догадках.u003c/pu003e
Использование ИИ в работе
u003cpu003eПрименяем искусственный интеллект для сегментации, товарных рекомендаций и подбора сценариев под клиента.u003c/pu003e
Интеграция со всеми системами
u003cpu003eСоединяем Mindbox с сайтом, CRM, кассами и рекламными системами через API в единый контур данных.u003c/pu003e
Долгосрочная работа с проектами
u003cpu003eРазвиваем платформу вместе с бизнесом: добавляем сценарии, сегменты и механики удержания клиентов.u003c/pu003e

Часто задаваемые вопросы о внедрении Mindbox

Что такое Mindbox и в чем его роль для маркетинга?
Mindbox это платформа автоматизации маркетинга с функциями CDP, которая собирает данные о клиентах из всех источников в единый профиль и управляет коммуникациями по всем каналам. На основе единых данных платформа сегментирует базу, запускает триггерные сценарии, подбирает товарные рекомендации и поддерживает программы лояльности. Для маркетинга это означает переход от ручных рассылок по всей базе к персональным омниканальным коммуникациям, построенным на реальной истории каждого клиента.
Каким компаниям подходит внедрение Mindbox?
Mindbox в первую очередь рассчитан на e-commerce и ритейл с большой базой клиентов и регулярными покупками, где важны повторные продажи и удержание. Платформа дает наибольший эффект, когда есть несколько источников данных и каналов коммуникации, которые нужно объединить. Компаниям с небольшой базой и редкими покупками сначала стоит оценить, оправдает ли платформа затраты на внедрение и ведение, и при необходимости начать с более простых инструментов CRM-маркетинга.
С какими системами интегрируется Mindbox?
Mindbox подключается к сайту, интернет-магазину, CRM, кассовым и учетным системам, а также к рекламным платформам через API и готовые интеграции. Это позволяет собирать в единый профиль покупки, действия на сайте, заявки и историю коммуникаций. Перед внедрением мы проводим аудит систем и данных, чтобы спроектировать корректный обмен событиями и избежать дублей и расхождений в профилях клиентов.
Какие сценарии можно автоматизировать в Mindbox?
В Mindbox автоматизируются триггерные сценарии на действия клиента: брошенная корзина и просмотр, приветственные цепочки, реактивация неактивных клиентов, поздравления и сценарии повторных покупок. Сообщения отправляются омниканально через email, SMS, мессенджеры, push и сайт, а содержание подстраивается под сегмент и интересы. Набор сценариев определяется под бизнес и развивается постепенно по мере накопления данных и оценки результатов.
Сколько времени занимает внедрение Mindbox?
Сроки зависят от количества источников данных, сложности интеграций и числа сценариев на старте. Сначала настраивается сбор единого профиля клиента и базовые интеграции, затем запускаются первые сегменты и триггерные сценарии, после чего подключаются рекомендации и лояльность. Базовый контур обычно запускается на старте, а развитие сценариев и механик идет дальше как постоянная работа с платформой.
Как Mindbox помогает с удержанием клиентов и LTV?
Mindbox видит историю покупок и поведение клиента, поэтому позволяет вовремя запускать сценарии удержания и реактивации: напоминания, персональные предложения и работу с уходящими сегментами. Товарные рекомендации и программа лояльности повышают частоту покупок и средний чек, а сегментация по LTV помогает концентрировать усилия на ценных клиентах. В результате растет доля повторных продаж и снижается отток.
Что входит в сопровождение Mindbox после запуска?
После запуска ведется развитие сценариев и сегментов, тестирование сообщений, контроль доставляемости и качества данных, анализ результатов по каналам и механикам. Каждый месяц предоставляется отчет по открытиям, переходам, заказам и вкладу коммуникаций в выручку. Без регулярного ведения платформа работает не на полную мощность: сценарии устаревают, сегменты теряют актуальность, а часть выручки от персонализации не реализуется.

Готовы обсудить проект?

Расскажите о задаче — предложим подход и варианты решений
Обсудить проект