Внедрение amoCRM
Получите готовую к продажам amoCRM: настроенные воронки и цифровую воронку, автоматизацию задач, интеграции с телефонией, почтой, мессенджерами и сайтом, виджеты и обученных менеджеров.
Обсудить проект
Когда нужна настройка amoCRM
Заявки теряются между каналами
Обращения приходят с сайта, почты, телефонии и мессенджеров, но фиксируются вручную или не фиксируются вовсе, и часть лидов остается без ответа.
Менеджеры ведут сделки в голове
Этапы сделок и договоренности хранятся в блокнотах и переписке, при уходе сотрудника история клиента теряется вместе с ним.
Нет контроля над отделом продаж
Руководитель не видит, на каком этапе застревают сделки, сколько заявок в работе и почему клиенты не доходят до оплаты.
Рутина съедает время продаж
Менеджеры тратят часы на ручное создание задач, отправку писем и заполнение полей вместо общения с клиентами.
CRM есть, но не используется
Система куплена, но настроена под отрасль формально, поля и воронки не отражают реальный процесс, и сотрудники избегают работы в ней.
u003cpu003eВнедрение amoCRM — это настройка системы под реальный процесс продаж компании: воронки, цифровая воронка, автоматизация задач и интеграции с каналами, через которые приходят клиенты. amoCRM ориентирована на отделы продаж в B2B и услугах, где важны скорость реакции на заявку и удобство ежедневной работы менеджера.u003c/pu003eu003cpu003eБез настроенной CRM заявки теряются между сайтом, почтой, телефонией и мессенджерами, а история общения с клиентом хранится в личных переписках сотрудников. Руководитель не видит, на каком этапе застревают сделки и почему клиенты не доходят до оплаты, а решения принимаются на ощущениях вместо данных.u003c/pu003eu003cpu003eНастроенная amoCRM собирает все обращения в единое окно, ведет клиента по понятным этапам воронки и автоматически создает задачи на каждом шаге. Менеджер перестает забывать о звонках и письмах, а руководитель получает прозрачную картину по сделкам, конверсии и нагрузке на сотрудников.u003c/pu003eu003cpu003eАгентство 12 НЕМЦЕВ внедряет amoCRM под процесс продаж клиента: проектирует воронки, подключает телефонию, почту, мессенджеры и сайт, настраивает автоматизацию и виджеты и обучает менеджеров работать в системе с первого дня.u003c/pu003e
Помогаем бизнесу расти в цифровой среде
с 2009
года
Работаем с компаниями на этапе роста и масштабирования
300+
проектов
SEO, реклама, разработка и цифровые продукты
10+
крупных брендов
Клиенты федерального уровня
5+
лет
Длительно работаем с ключевыми клиентами
Как мы работаем
Аудит процесса продаж
Разбираем, как сейчас приходят заявки, как ведутся сделки и где теряются клиенты. Фиксируем этапы продаж и требования к будущей системе.
Проектирование воронок
Настраиваем основную и цифровую воронку под реальный процесс компании, описываем этапы, статусы и обязательные поля сделки. Закладываем логику движения клиента к оплате.
Подключение каналов
Интегрируем телефонию, почту, мессенджеры и формы сайта, чтобы все обращения попадали в amoCRM автоматически. Каждая заявка сразу превращается в сделку с ответственным менеджером.
Автоматизация и виджеты
Настраиваем автоматическое создание задач, смену статусов и отправку сообщений на этапах воронки. Подключаем виджеты под задачи компании и убираем ручную рутину менеджеров.
Обучение менеджеров
Проводим обучение отдела продаж и руководителя работе в системе, готовим инструкции и регламенты. Сопровождаем первые недели работы, чтобы менеджеры вели сделки правильно.
Поддержка и развитие
Контролируем корректность данных, дорабатываем воронки и автоматизацию по мере роста отдела. Подключаем отчеты и аналитику, чтобы развивать систему вместе с задачами бизнеса.
Что компания получает по итогам работы
u003cpu003eКлиент получает настроенную amoCRM с воронками под реальный процесс продаж, подключенными каналами и работающей автоматизацией. Заявки с сайта, почты, телефонии и мессенджеров попадают в систему автоматически и сразу превращаются в сделки с ответственным менеджером.u003c/pu003eu003cpu003eПо работе отдела продаж появляется прозрачность: руководитель видит этапы всех сделок, нагрузку на менеджеров и причины отказов, а история общения с клиентом хранится в карточке, а не в личных переписках сотрудников. Решения принимаются на основе данных по конверсии этапов, а не на ощущениях.u003c/pu003eu003cpu003eЗа счет автоматизации задач, смены статусов и отправки сообщений менеджеры тратят меньше времени на рутину и больше на общение с клиентами. Подключенные виджеты и интеграции закрывают типовые действия, а скорость реакции на заявку растет.u003c/pu003eu003cpu003eМенеджеры и руководитель проходят обучение и получают инструкции и регламенты работы в системе, поэтому amoCRM используется ежедневно, а не остается формальной покупкой. На выходе компания получает управляемый отдел продаж, где видно каждую сделку и понятно, что влияет на результат.u003c/pu003e
Усиливайте позиции на рынке с 12 НЕМЦЕВ
Опыт работы с крупным бизнесом
u003cpu003eВнедряем amoCRM для компаний с большими отделами продаж и требованиями к прозрачности, контролю и отчетности.u003c/pu003e
Настройка под процесс продаж
u003cpu003eПроектируем воронки и цифровую воронку под реальный путь клиента в B2B и услугах, а не по типовому шаблону.u003c/pu003e
Интеграция со всеми системами
u003cpu003eПодключаем телефонию, почту, мессенджеры, сайт и виджеты, чтобы заявки и данные собирались в одном окне.u003c/pu003e
Решения на основе данных
u003cpu003eНастраиваем отчеты по этапам и конверсии, чтобы руководитель управлял продажами на основе данных, а не ощущений.u003c/pu003e
Использование ИИ в работе
u003cpu003eПрименяем искусственный интеллект для обработки обращений, подсказок менеджерам и анализа сделок в воронке.u003c/pu003e
Часто задаваемые вопросы о внедрении amoCRM
Чем amoCRM отличается от Bitrix24 и RetailCRM?
amoCRM это система, заточенная под отдел продаж: воронки, цифровая воронка, работа с заявками и сделками. Она проще в освоении и подходит компаниям в B2B и услугах, где важна скорость реакции на лид. Bitrix24 это более тяжелая корпоративная система с задачами, проектами и порталом, она оправдана при широком наборе процессов помимо продаж. RetailCRM ориентирована на e-commerce и обработку заказов интернет-магазина. Выбор зависит от того, что для компании первично: продажи, корпоративные процессы или розничные заказы.
Какие каналы можно подключить к amoCRM?
К amoCRM подключаются телефония, корпоративная почта, мессенджеры, формы и чаты сайта, а также социальные сети. Все обращения из этих каналов автоматически создают сделки с ответственным менеджером, а переписка и звонки сохраняются в карточке клиента. Это убирает потерю заявок и ручной перенос данных между сервисами, поэтому менеджер работает в одном окне.
Сколько времени занимает настройка amoCRM?
Сроки зависят от сложности процесса продаж и числа интеграций. Базовая настройка воронок и подключение основных каналов занимает меньше времени, чем проект с цифровой воронкой, сложной автоматизацией и нестандартными виджетами. До старта проводится аудит, по итогам которого согласуется состав работ и этапы, поэтому компания понимает объем и последовательность внедрения заранее.
Подходит ли amoCRM для B2B и услуг?
Да, это одно из основных направлений системы. В B2B и услугах сделки проходят несколько этапов и требуют контроля договоренностей и сроков, и здесь воронки и автоматизация задач особенно полезны. amoCRM помогает не терять заявки, вовремя возвращаться к клиентам и доводить сделки до оплаты. Цикл сделки в таких нишах длиннее, поэтому прозрачная воронка и история общения важнее, чем скорость массовой обработки заказов.
Что будет с уже накопленной базой клиентов?
Существующая база переносится в amoCRM с распределением по нужным полям, этапам и ответственным менеджерам. Перед загрузкой данные приводятся к единому виду, удаляются дубли и проверяется корректность контактов. После переноса вся история по клиенту ведется в системе, поэтому компания не теряет накопленную информацию при переходе на CRM.
Будут ли менеджеры работать в системе после внедрения?
Для этого в проект включается обучение и сопровождение. Менеджеры и руководитель получают инструкции и регламенты, проходят обучение работе в воронках и задачах, а первые недели сопровождаются для разбора ошибок. Когда система настроена под реальный процесс и закрывает рутину, сотрудники работают в ней ежедневно, а не воспринимают ее как лишнюю нагрузку.
Что входит в поддержку после внедрения amoCRM?
Контроль корректности данных, доработка воронок и автоматизации по мере роста отдела, подключение новых интеграций и виджетов, настройка отчетов. По мере изменения процессов продаж система адаптируется под новые задачи бизнеса. Без поддержки настройки со временем устаревают, появляются неактуальные поля и сценарии, и эффективность работы в CRM снижается.