Используем cookies

Мы используем необходимые файлы cookie для работы сайта, а также аналитические cookie Яндекс.Метрики — только с вашего согласия.

При согласии будут установлены: _ym_uid (1 год), _ym_d (1 год), _ym_isad (2 дня), _ym_visorc (2 нед.) — для анализа посещаемости и записи сессий (Вебвизор). Подробнее — в Политике cookie.

Количественные исследования

Получите статистически значимую картину рынка и аудитории: репрезентативные онлайн-опросы, замеры долей и узнаваемости, расчет NPS и индексов, выводы с числами для решений.
Обсудить проект

Когда нужны количественные исследования

Решения без чисел

Гипотезы о рынке и клиентах основаны на мнениях команды, но точных долей и масштабов спроса никто не измерял.

Непонятен размер сегментов

Не ясно, какая доля аудитории выбирает продукт, сколько потенциальных клиентов и насколько велик каждый сегмент рынка.

Нет замеров узнаваемости

Бренд вкладывается в маркетинг, но узнаваемость, лояльность и NPS не измеряются и не сравниваются с конкурентами.

Спорные выводы фокус-групп

Качественные интервью дали идеи, но непонятно, относятся они к единицам клиентов или к значимой доле рынка.

Данные нельзя обобщить

Опросы проводятся на случайных клиентах без выборки, поэтому результаты нельзя распространить на весь рынок.

Зачем бизнесу количественные исследования

u003cpu003eКоличественные исследования — это массовые опросы и анкетирование на репрезентативных выборках, которые дают статистически значимые данные о рынке и аудитории. Они отвечают на вопрос «сколько» и «какая доля»: измеряют размеры сегментов, доли предпочтений, узнаваемость бренда, NPS и поведенческие индексы в числах.u003c/pu003eu003cpu003eБез таких замеров бизнес принимает решения вслепую. Размер сегментов и доли спроса оцениваются на ощущениях, выводы отдельных интервью принимаются за мнение всего рынка, а эффект от маркетинга невозможно сравнить во времени. В результате бюджеты распределяются на гипотезы, которые никто не проверял на масштабе.u003c/pu003eu003cpu003eРепрезентативная выборка меняет картину: результаты можно распространить на всю целевую аудиторию с понятной погрешностью. Появляются точные доли, измеримая узнаваемость и индексы лояльности, а спорные идеи проверяются на значимом числе респондентов и превращаются в обоснованные выводы.u003c/pu003eu003cpu003eАгентство 12 НЕМЦЕВ проектирует выборку под задачу, готовит анкету без искажающих вопросов, собирает данные через онлайн-опросы и проверяет их на качество. Клиент получает отчет с долями, индексами и выводами в числах, на которые можно опереться в стратегии и продукте.u003c/pu003e

Помогаем бизнесу расти в цифровой среде

с 2009 года
Работаем с компаниями на этапе роста и масштабирования
300+ проектов
SEO, реклама, разработка и цифровые продукты
10+ крупных брендов
Клиенты федерального уровня
5+ лет
Длительно работаем с ключевыми клиентами

ЛЭТУАЛЬ

SEO и ИИ-решения для одного из крупнейших бьюти-ритейлеров России и СНГ
Изучить

Apteka.ru

SEO для одного из крупнейших онлайн-сервисов продажи лекарств и товаров для здоровья в России
Изучить

Яндекс Маркет

SEO-консалтинг для одного из крупнейших маркетплейсов Рунета
Изучить

Аптека 36.6

SEO для крупной аптечной сети Москвы и Московской области
Изучить

Аптека Горздрав

SEO для крупной аптечной сети с присутствием в Москве и регионах России
Изучить
ЛЭТУАЛЬ
Apteka.ru
Яндекс Маркет
Аптека 36.6
Горздрав

Как мы работаем

1

Брифинг и гипотезы

Разбираем задачу бизнеса, формулируем гипотезы и определяем, какие показатели нужно измерить: доли, узнаваемость, NPS или индексы спроса.
2

Дизайн исследования и выборка

Проектируем выборку под целевую аудиторию, рассчитываем объем и квоты для репрезентативности. Фиксируем допустимую погрешность и метод сбора данных.
3

Разработка анкеты

Готовим анкету с понятными формулировками без наводящих и искажающих вопросов. Тестируем ее на пилотной группе и дорабатываем перед запуском.
4

Сбор данных

Запускаем онлайн-опросы на нужных площадках и панелях, контролируем заполнение квот и скорость сбора. Отсекаем недобросовестные и неполные ответы.
5

Анализ и расчеты

Считаем доли, индексы и NPS, проверяем результаты на статистическую значимость. Сегментируем аудиторию и ищем устойчивые закономерности в данных.
6

Выводы и передача результатов

Сводим данные в отчет с числами, графиками и рекомендациями. Презентуем результаты команде и отвечаем на вопросы по интерпретации.

Что бизнес получает по итогам исследования

u003cpu003eКлиент получает отчет с количественной картиной рынка и аудитории: размеры сегментов, доли предпочтений, оценку емкости спроса и распределение ответов по ключевым вопросам. Каждая цифра сопровождается объемом выборки и погрешностью, поэтому ей можно доверять при планировании.u003c/pu003eu003cpu003eВ отчете приводятся замеры узнаваемости бренда, индексы лояльности и NPS, а при повторных волнах опросов их можно сравнивать во времени и с конкурентами. Это превращает абстрактное «нас стали лучше знать» в измеримую динамику с конкретными числами.u003c/pu003eu003cpu003eАудитория разбивается на сегменты с числовыми портретами: доля каждого сегмента, его предпочтения и поведение. Видно, какие группы клиентов крупнее и перспективнее, а какие гипотезы не подтвердились на репрезентативной выборке.u003c/pu003eu003cpu003eК результатам прилагаются методология, анкета и таблицы с распределениями, поэтому исследование прозрачно и воспроизводимо. Завершает отчет блок выводов и рекомендаций: где сосредоточить усилия, какие сегменты приоритетны и что проверить дальше.u003c/pu003eu003cpu003eНа эти данные можно опереться в стратегии, продукте и коммуникации, а спорные качественные гипотезы получают числовую проверку на масштабе рынка.u003c/pu003e

Усиливайте позиции на рынке с 12 НЕМЦЕВ

Опыт работы с крупным бизнесом
u003cpu003eПроводим количественные исследования для компаний федерального уровня с требованиями к точности и репрезентативности данных.u003c/pu003e
Решения на основе данных
u003cpu003eОпираемся на статистически значимые выборки, доли и индексы, а не на отдельные мнения и догадки о рынке.u003c/pu003e
Прозрачная методология
u003cpu003eРаскрываем выборку, анкету и расчеты, чтобы результаты можно было проверить и воспроизвести.u003c/pu003e
Использование ИИ в работе
u003cpu003eПрименяем искусственный интеллект для обработки массивов ответов, поиска закономерностей и ускорения анализа данных.u003c/pu003e
Долгосрочная работа с проектами
u003cpu003eВедем повторные волны опросов, чтобы отслеживать динамику долей, узнаваемости и NPS во времени.u003c/pu003e

Часто задаваемые вопросы о количественных исследованиях

Чем количественные исследования отличаются от качественных?
Количественные исследования отвечают на вопрос «сколько» и «какая доля»: они измеряют размеры сегментов, доли предпочтений и индексы на репрезентативных выборках, и результаты можно распространить на весь рынок. Качественные исследования отвечают на вопрос «почему»: глубинные интервью и фокус-группы раскрывают мотивы и барьеры на небольшом числе участников. Чаще всего методы дополняют друг друга: качественные подсказывают гипотезы, а количественные проверяют их на масштабе.
Какая выборка нужна для репрезентативного опроса?
Объем выборки зависит от размера и однородности целевой аудитории, числа сегментов и допустимой погрешности. Для общерыночных оценок обычно требуется выборка от нескольких сотен до тысяч респондентов, а для отдельных сегментов закладываются квоты, чтобы по каждому из них хватало ответов для значимых выводов. Точный объем мы рассчитываем на этапе дизайна исследования, отталкиваясь от задачи и нужной точности.
Какие показатели можно измерить количественно?
Через количественные исследования измеряют доли предпочтений и рыночные доли, узнаваемость бренда, лояльность и NPS, удовлетворенность, ценовые ожидания, частоту покупок и поведенческие индексы. Также оценивают емкость и структуру спроса, размеры сегментов и проникновение продукта. Набор показателей определяется задачей и фиксируется в анкете до запуска опроса.
Как обеспечивается достоверность результатов?
Достоверность обеспечивается на нескольких уровнях: репрезентативная выборка с квотами, корректно составленная анкета без наводящих вопросов, контроль качества заполнения и отсев недобросовестных ответов. Результаты проверяются на статистическую значимость, а каждая цифра в отчете сопровождается объемом выборки и погрешностью. Прозрачная методология позволяет проверить и воспроизвести расчеты.
Подходят ли онлайн-опросы для B2B-аудитории?
Да, при правильном подборе панелей и каналов сбора. Для B2B используются специализированные панели, базы и таргетированные приглашения, чтобы выйти на нужные роли и отрасли. Выборки в B2B обычно меньше, чем в B2C, поэтому особое внимание уделяется квотам и качеству каждого ответа. При узкой аудитории количественный опрос разумно сочетать с качественными интервью.
Сколько времени занимает количественное исследование?
Сроки складываются из дизайна исследования, разработки и тестирования анкеты, периода сбора данных и анализа. Сбор онлайн-опроса на широкую аудиторию проходит быстрее, на узкие и труднодоступные сегменты уходит больше времени из-за заполнения квот. Финальный график мы фиксируем на старте, после расчета выборки и согласования метода сбора.
Как используются результаты после исследования?
Результаты ложатся в основу стратегии, продуктовых и маркетинговых решений: на их базе уточняют приоритетные сегменты, позиционирование, ассортимент и каналы. Замеры узнаваемости и NPS становятся опорными точками, с которыми сравнивают последующие волны опросов. Отчет с числами и рекомендациями помогает обосновать решения перед командой и руководством.

Готовы обсудить проект?

Расскажите о задаче — предложим подход и варианты решений
Обсудить проект